Wat doet een appointment setter de hele dag?

Je belt, je luistert en je plant afspraken in. Meer is het niet, en toch is het een vak. Zo ziet een dag eruit.

Solliciteer direct →

Kort antwoord

Een appointment setter belt of benadert potentiële klanten, checkt of ze passen bij het aanbod en plant een afspraak in voor een adviseur of verkoper. Je verkoopt zelf niets. Een werkdag bestaat uit een korte voorbereiding, bellen in blokken, afspraken vastleggen en terugkoppelen. Bij Unlatched werk je vanuit huis of op kantoor in Arnhem of Nijmegen.

De drie taken van een appointment setter

Alles wat je doet valt onder een van deze drie.

Zo ziet een werkdag eruit

Een setterdag heeft een vast ritme. Je begint met een korte voorbereiding: welke lijst, welk verhaal, wat is het doel van vandaag. Daarna bel je in blokken. Tussen de blokken door werk je je afspraken netjes uit en kijk je wat werkte en wat niet. Aan het eind koppel je terug aan je begeleider of het team.

Bij Unlatched kies je grotendeels zelf je uren. Sommige setters werken van 4 of 5 uur tot 8 of 9 uur 's avonds, anderen van 9 tot 14 uur. Via de roosterapp zie je wanneer je kunt meedoen en plan je jezelf in. Op kantoor draai je mee in trainingen en hoor je collega's naast je bellen. Dat is de snelste manier om beter te worden.

Wat is een goede dag?

Niet de dag met de meeste gesprekken, maar de dag met de meeste goede afspraken. Een goede afspraak is er een die doorgaat en waar de adviseur iets mee kan. Daarom word je meestal betaald per gekwalificeerde afspraak. Hoeveel dat er per dag zijn, verschilt sterk per project: een zakelijke lijst met een moeilijk product geeft minder afspraken dan een particuliere lijst met een simpel aanbod. Vraag daarom bij elk project vooraf wat een normale dag is.

Wat doet een appointment setter niet?

Je sluit geen deals. Je onderhandelt niet over prijs. Je doet geen deur-aan-deur werk. Dat is het verschil met telesales en met veldwerk, en het is precies waarom setting zo'n goede eerste stap in sales is: je leert gesprekken voeren zonder de druk van het afsluiten. Het hele verschil lees je op appointment setter, telesales of deur-aan-deur.

Welke eigenschappen helpen?

Twijfel je of dit bij je past? Doe de salestest of lees is sales iets voor mij.

Wat verdien je ermee?

Fulltime bij Unlatched €2.400 tot €4.500 per maand (OTE). Parttime en vanuit huis als starter realistisch €1.000 tot €2.500. Alle cijfers en waarom ze zo uiteenlopen staan op wat verdient een appointment setter. Direct beginnen? Meld je aan, dat duurt 30 seconden.

Veelgestelde vragen

Wat doet een appointment setter precies?

Hij of zij belt potentiële klanten, checkt of ze passen en plant een afspraak in voor een adviseur of verkoper. De setter verkoopt zelf niets.

Hoeveel afspraken maakt een appointment setter per dag?

Dat verschilt sterk per project en per lijst. Vraag bij elk project vooraf wat een normale dag is. Een goede dag is de dag met de meeste afspraken die echt doorgaan.

Werkt een appointment setter met een script?

Meestal is er een script of gespreksopzet. Bij Unlatched mag je die aanpassen zodra je merkt wat voor jou werkt.

Welke werktijden heeft een appointment setter?

Bij Unlatched kies je grotendeels zelf. Veel setters werken in de avond van 4 of 5 tot 8 of 9 uur, of overdag van 9 tot 14 uur, via de roosterapp.

Is appointment setting hetzelfde als telesales?

Nee. Een setter plant afspraken, telesales sluit zelf de verkoop. Setting is daardoor een rustigere eerste stap in sales.

Ook interessant

In 30 seconden aangemeld

Geen cv nodig. Laat je naam, telefoonnummer en woonplaats achter. Het is een open sollicitatie: we bellen je binnen 1 werkdag en kijken samen welke rol bij je past.

Start je aanmelding →